Ремонтные работы ВОЛС

Уважаемые абоненты!
В связи с обрывом магистрального кабеля ввиду произошедшего акта вандализма с участием неизвестных лиц услуга Интернет и сопутствующие услуги недоступны у ряда абонентов нашей компании в районах Филипповского СП, п.Першино, д.Грибаново, д.Храпки.
Специалисты нашей компании прикладывают максимум усилий для скорейшего устранения возникшей проблемы и возобновления оказания услуг связи.
Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства!


Временные проблемы с услугой доступа к сети Интернет!

Уважаемые Абоненты! В связи с нештатной ситуацией на канале связи одного из вышестоящих операторов связи в период с 19.30 по 22.00 наблюдались временные проблемы с услугой доступа к сети Интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!


Ремонтные работы ВОЛС

В связи с обрывом волоконно-оптического кабеля связи наблюдаются проблемы с доступом к услуге связи интернет в районах:
- СНТ Буяны-2
- СПК Буяны
- СНТ Мележа-1
- п. Дворищи
- КП Дворики
- с.Филипповское, ул. Садовая
- с.Филипповское, ул. Школьная
- с.Филипповское, ул. Счастливая
- с.Филипповское, ул. Магистральная
Ведутся восстановительные работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!


Плановые технические работы

Уважаемые Абоненты! 01 октября 2020 года с 00:00 до 02:00 будут проводиться плановые технические работы на узле связи. В связи с этим возможны временные перебои с услугой интернет. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!


Плановые технические работы

Уважаемые Абоненты! 26, 27, 28 мая 2020 года в период с 24:00 до 6:00 будут проводиться плановые технические работы на линии ВОЛС в районе Филипповского сельского поселения. Во время проведения работ возможны временные перебои в работе услуги «Интернет». Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!


Внеплановые технические работы

Уважаемые Абоненты! 19.05.20 с 5:00 до 7:00 возможны временные перебои с интернетом в районе микрорайон Красный Октябрь и деревни Полутино в связи с проведением внеплановых технических работ. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!


Плановые технические работы

Уважаемые Абоненты! 04.04.20 с 9:00 до 12:00 будут проводится плановые работы в СНТ Захарово, СНТ Прибор, СНТ Прибрежный. Возможны временные перебои с интернетом. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!


Плановые работы 27.03.2020

Уважаемые Абоненты! Информируем о проведении плановых работ на комплексе вещания ЛайфСтрим.
Время проведения работ – 27 марта в период с 1:00 до 2:00 по МСК.
Во время проведения работ возможна полная остановка сервиса сроком до 15 минут.


Изменение Тарифных планов!

В целях оптимизации стоимости оказания услуг связи для конечных пользователей (абонентов) физических лиц производится изменения тарифных планов. Тарифы "Плутон, "Уран", "Прилив" переносятся в Архив. Данные тарифные планы будут заменены на новые тарифы. Ознакомиться с приказом Вы можете в разделе Документы. По всем интересующим вопросам Вы может обратиться в Абонентский отдел по телефону: 8 (49237) 2-16-33


Уважаемые Абоненты!

На текущий момент наблюдаются сложности в работе сервиса SmartHub в телевизорах Samsung. Они не связаны с техническим состоянием продуктов компании, а обусловлены рядом ограничений, наложенных на некоторые внешние сервера на территории России. Samsung проводит постоянный мониторинг причин случившегося по каждому инциденту. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и прилагаем все усилия, чтобы решить проблему в ближайшее время.


Отключение архива на части телеканалов

Уважаемые Абоненты! С сожалением сообщаем, что в соответствии с требованиями правообладателей ТВ каналов Смотрешка вынуждена отключить функцию "управление эфиром" на следующих телеканалах:
Россия 1 (sd/hd), Матч! (sd/hd), 5 канал, Россия К, Россия 24, ТВ Центр, РенТВ, СТС (sd/hd), Домашний (sd/hd), ТВ3 (sd/hd), Пятница! (sd/hd), ТНТ (sd/hd), Супер (sd/hd), 2x2 и ТНТ4.

Это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.


Плановые технические работы

Уважаемые Абоненты! В данный момент в вечернее время в связи с внештатной работой оборудования у вышестоящего оператора связи могут наблюдаться проблемы с входящей и исходящей скоростями передачи данных. В данный момент специалисты вышестоящего оператора связи принимают все меры по устранению возникшей аварийной ситуации. От лица нашей компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!


Обновление договора

Уважаемые Абоненты! С 1 декабря 2019 года вступает в силу новый Договор (Оферта) возмездного оказания услуг связи с Физическими лицами. Ознакомиться с новым договором Вы можете в разделе Документы. По всем интересующим вопросам Вы может обратиться в Абонентский отдел по телефону: 8 (49237) 2-16-33